Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de prestations de coaching sportif individuel proposées par Sophal Mallet (micro-entreprise, SIRET 452 047 111 00045), à domicile, en studio privé à Talence ou en ligne, exclusivement à destination d'une clientèle féminine.
Article 2 — Prestations proposées
Les prestations comprennent notamment : coaching privé à domicile, séances de Pilates Reformer et de Lagree Fitness en studio à Talence, séances de suivi en ligne. Le détail des formules et des tarifs est présenté sur le site.
Article 3 — Tarifs
Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC et peuvent être révisés à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Les tarifs des séances à domicile éligibles au Service à la Personne sont indiqués avant et après réduction d'impôt, à titre indicatif.
Article 4 — Réservation et paiement
La réservation s'effectue par contact direct (WhatsApp, email ou téléphone). Le règlement peut être effectué par virement, carte bancaire, chèque ou espèces, selon les modalités convenues avec la cliente. Pour les carnets de séances et abonnements, le paiement peut être demandé en une ou plusieurs fois, selon les modalités précisées lors de la réservation.
Article 5 — Annulation et report
Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant l'horaire prévu pourra être facturée intégralement, sauf cas de force majeure ou motif médical justifié.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation d'une prestation à domicile. Ce droit ne s'applique pas si la cliente demande expressément le commencement de la prestation avant l'expiration de ce délai et renonce ainsi à son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.
Article 7 — Exécution de la prestation
Sophal Mallet s'engage à exécuter les prestations avec professionnalisme, dans le cadre d'une obligation de moyens. La cliente est invitée à signaler toute contre-indication médicale, blessure ou grossesse avant le début de chaque programme. Un avis médical préalable peut être recommandé selon la situation de la cliente.
Article 8 — Service à la Personne (SAP)
Les séances effectuées au domicile de la cliente sont éligibles au dispositif Services à la Personne (SAP), ouvrant droit à une réduction d'impôt de 50% dans les conditions fixées par l'administration fiscale. Une attestation fiscale annuelle est délivrée sur demande.
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité de Sophal Mallet ne saurait être engagée en cas de dommage résultant du non-respect des consignes données, d'une contre-indication médicale non signalée, ou d'un usage inapproprié du matériel.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la relation commerciale sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Article 11 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, la cliente peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, des tribunaux français compétents.